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WMF CoffeeConnect

Im Portal stehen Ihnen die folgenden Anwendungen zur Verfügung: Flotten-Status, Analysen, Maschinenverwaltung, Benutzerverwaltung und Remote Management. Die meisten Funktionen sind nur sichtbar, wenn Benutzer*innen einer Organisation zugeordnet sind. Die entsprechenden Rollen sind erforderlich.

Mit der Anwendung „Analysen“ können Sie auf verschiedene Arten von Berichten zugreifen. Diese helfen Ihnen, Ihr Kaffeegeschäft besser zu verstehen und zu optimieren. Standardberichte sind für alle Benutzer*innen mit den entsprechenden Rechten verfügbar. Die Berichte basieren auf den jeweils zugewiesenen Maschinen. Sie können eine maßgeschneiderte Anfrage über das Menü „Analysebericht“ senden, indem Sie auf „Individuellen Bericht anfordern“ gehen. Bitte füllen Sie das entsprechende Kontaktformular aus.
Die Daten in den Berichten werden einmal pro Tag aktualisiert. Sie können den Zeitpunkt der letzten Aktualisierung im Bericht „Management-Übersicht“ (Letzte Datenaktualisierung) überprüfen.

Der Flottenstatus gibt Ihnen einen Überblick über den aktuellen Status Ihrer Kaffeemaschinen: 

• Sie können direkt sehen, bei welchen Maschinen ein Fehler vorliegt oder ein operativer Eingriff ansteht. (Beispiel: Bohnen auffüllen)

• Sie erhalten eine Benachrichtigung über Tätigkeiten, die an der Maschine noch anstehen. (Beispiel: Reinigung)

• Nach maximal 5 Minuten werden die an der Maschine angezeigten Ereignisse gemeldet.

• Sie sehen alle Ereignisse, die Ihre Maschine(n) senden. (Beispiele: Fehler, Aufgaben und Informationen)

• Der Dashboard-Bereich gibt Ihnen einen Überblick über die Verkäufe und den Maschinenstatus sowie den Verbrauch und die Spitzenzeiten.

Es ist möglich, die Ereignisdaten als .csv-Datei zu exportieren. Sie finden diese Funktion im Bereich Analyse. Sie können die Daten über den Bereich Analyse → Datenexport → „Neuen Datenexport anfordern“ einsehen.

Alle Ereignisse werden in die .csv-Datei exportiert, nicht nur die derzeit aktiven Ereignisse.

Unter WMF CoffeeConnect Integrationslösungen bieten wir sogenannte APIs (Application Pogramming Interfaces), also Schnittstellen an, die eine Verbindung mit anderen Systemen ermöglicht. Dadurch können unsere Kaffeemaschinen nahtlos in bestehende digitale Ökosysteme integriert werden. Für mehr Informationen wenden Sie sich bitte an uns.

Im Remote Management können Sie derzeit die folgenden Funktionen ausführen:

• Display Management: Hochladen und Entfernen einzelner Bilder auf das Display der Kaffeemaschine sowie das Senden eines kompletten Medienpakets an die Maschine, das mehrere Bilder für verschiedene Aktionen enthalten kann (Hintergrundbild, Bildschirmschoner, Bilder bei der Getränkeausgabe).

• Preisverwaltung: Ändern der Preise in der Kaffeemaschine.

• Steuerung der Getränkeabgabe: Sperrung/Freigabe der Getränkeausgabe des Automaten.

• Kaffeemaschine neu starten: Fernneustart einer eingeschalteten Kaffeemaschine.

• Neue Menükarten und Backup-Uploads

Im Bereich der Preisverwaltung können Sie Preise anpassen und Rabatte eintragen. Die Preise werden in der kleinsten Währungseinheit (z.B. Cent) gespeichert.

Die Bilder für die Display-Verwaltung müssen bestimmte Anforderungen erfüllen. Sie können im PNG-, JPG- oder GIF-Format vorliegen und dürfen eine maximale Größe von 500 KB nicht übersteigen.
Die Auflösung hängt von der Bildschirmauflösung des Geräts ab und beträgt entweder 800px (Breite) x 600px (Höhe) oder 462px (Breite) x 800px (Höhe). Sie erhalten diese Information auch beim Hochladen des Bildes. Wenn hier 0x0 Pixel angezeigt werden, unterstützt Ihr Rechner den Bild-Upload nicht.